ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Το δελτίο δεδομένων ασφαλείας είναι ένα έγγραφο που εξασφαλίζει τη μεταφορά πληροφοριών στην αλυσίδα εφοδιασμού. Είναι συνεπώς απαραίτητο όταν πρόκειται για επικίνδυνες χημικές ουσίες και μείγματα.

Το δελτίο δεδομένων ασφαλείας ακολουθεί την ακριβή μορφή που ορίζεται στην ΕΕ στο παράρτημα II του κανονισμού REACH. Αποτελείται από 16 τμήματα, οι τίτλοι των οποίων καθορίζονται σε όλες τις γλώσσες της ΕΕ, οπότε δεν μπορεί να γίνει απλή μετάφραση ένα προς ένα. Ορίζεται επίσης ποιες πληροφορίες πρέπει να περιέχει κάθε τμήμα. Αυτές πρέπει να γράφονται με σαφήνεια και συντομία. Οι μη ευρωπαϊκές χώρες διέπονται από τη δική τους εθνική νομοθεσία.

Η γλώσσα του δελτίου δεδομένων ασφαλείας εξαρτάται από τη χώρα προορισμού όπου η ουσία ή το μείγμα θα διατεθεί στην αγορά. Το δελτίο δεδομένων ασφαλείας πρέπει πάντα να είναι στην επίσημη γλώσσα της χώρας.

Για τις ουσίες ή τα μείγματα που ταξινομούνται ως επικίνδυνα, συντάσσεται πρωτίστως ένα δελτίο δεδομένων ασφαλείας. Σε ορισμένες περιπτώσεις παρέχεται δελτίο δεδομένων ασφαλείας κατόπιν αιτήματος, π.χ. για μείγματα που δεν έχουν ταξινομηθεί ως επικίνδυνα αλλά περιέχουν κάποια ουσία που θέτει σε κίνδυνο την ανθρώπινη υγεία ή το περιβάλλον, ή για τα οποία έχουν καθοριστεί όρια έκθεσης για το περιβάλλον εργασίας.

Δεν χρειάζεται να δημιουργηθεί δελτίο δεδομένων ασφαλείας για κτηνιατρικά φάρμακα, καλλυντικά, φαρμακευτικά προϊόντα, τρόφιμα ή ζωοτροφές. Μια άλλη ομάδα αποτελούν τα αντικείμενα που παίρνουν ένα συγκεκριμένο σχήμα κατά τη διάρκεια της παραγωγής. Για αυτά, ωστόσο, χρησιμοποιείται συχνά ένα δελτίο δεδομένων ασφαλείας για να μεταφέρει σημαντικές πληροφορίες σχετικά με το τελικό προϊόν.

Οποιοσδήποτε χειρίζεται χημικές ουσίες ή μείγματα με οποιονδήποτε τρόπο. Αυτό μπορεί να σημαίνει τον κατασκευαστή, τον εισαγωγέα, τον διανομέα, ακόμη και τον μεταγενέστερο χρήστη.

Το δελτίο δεδομένων ασφαλείας πρέπει να συντάσσεται από αρμόδιο άτομο το οποίο καταρτίζεται τακτικά. Το πόσο συχνά και ποιος πρέπει να πραγματοποιεί την κατάρτιση δεν καθορίζεται πλέον από τη νομοθεσία. Το SBLCore είναι σε θέση να παρέχει κατάρτιση. Ο συμμετέχων λαμβάνει πιστοποιητικό μετά την κατάρτιση. Παρέχουμε κατάρτιση για έως και 5 άτομα ταυτόχρονα.

Η ταξινόμηση των προϊόντων πραγματοποιείται με βάση τους κανόνες που ορίζονται στον κανονισμό CLP. Η ταξινόμηση πραγματοποιείται με βάση τους κινδύνους και τις συγκεντρώσεις των συστατικών και τα τοξικολογικά και οικοτοξικολογικά δεδομένα τους. Σε ορισμένους κινδύνους, τα φυσικά χαρακτηριστικά του προϊόντος ή οι εργαστηριακές δοκιμές μπορούν επίσης να υπεισέλθουν στον υπολογισμό. Το λογισμικό SBLCore μπορεί να σας βοηθήσει να υπολογίσετε την ταξινόμηση.

Η αναθεώρηση είναι μια επικαιροποίηση των πληροφοριών που περιέχονται σε ένα δελτίο δεδομένων ασφαλείας. Ο συνηθέστερος λόγος είναι η αλλαγή του τύπου ή, για παράδειγμα, η επικαιροποίηση της μορφής του δελτίου δεδομένων ασφαλείας που ορίζεται στο παράρτημα ΙΙ του κανονισμού REACH. Συχνά τροποποιούνται ή εισάγονται νέες ουσίες με εναρμονισμένη ταξινόμηση.

Η ετικέτα του προϊόντος δημιουργείται με βάση το τμήμα 2.2 του δελτίου δεδομένων ασφαλείας. Είναι σημαντικό να διασφαλίζεται ότι το δελτίο δεδομένων ασφαλείας και η ετικέτα συμμορφώνονται μεταξύ τους, καθώς οι πληροφορίες που παρέχονται πρέπει να είναι πανομοιότυπες.

Το λογισμικό έχει σχεδιαστεί για όσους χειρίζονται χημικές ουσίες και μείγματα με οποιονδήποτε τρόπο και πρέπει να δημιουργήσουν δελτία δεδομένων ασφαλείας για αυτά ή να μετατρέψουν τα δελτία δεδομένων ασφαλείας που έχουν στην κατοχή τους σε άλλη γλώσσα.

Ως αποτέλεσμα του φιλικού προς τον χρήστη και διαισθητικού περιβάλλοντος, το λογισμικό είναι κατάλληλο όχι μόνο για όσους έχουν εμπειρία στη δημιουργία δελτίων δεδομένων ασφαλείας, αλλά και για αρχάριους χωρίς γνώση της νομοθεσίας για τα χημικά προϊόντα.

Το SBLCore είναι ένα ολοκληρωμένο εργαλείο που θα σας βοηθήσει να δημιουργήσετε ένα δελτίο δεδομένων ασφαλείας σε 27 γλώσσες, καθώς και να σχεδιάσετε ετικέτες, να δημιουργήσετε έναν κωδικό UFI και να σας κοινοποιήσει στην πύλη PCN. Το λογισμικό διασφαλίζει επίσης την αρχειοθέτηση όλων των δελτίων δεδομένων ασφαλείας και των συνοδευτικών εγγράφων τους και παρακολουθεί τη νομοθετική ακρίβεια και την τρέχουσα εγκυρότητα του δελτίου δεδομένων ασφαλείας. Ένα σημαντικό χαρακτηριστικό είναι η αυτόματη ταξινόμηση των προϊόντων, την οποία το λογισμικό υπολογίζει από τα δεδομένα εισόδου.

Το λογισμικό περιέχει μια βάση δεδομένων ουσιών με εναρμονισμένη ταξινόμηση σύμφωνα με το παράρτημα VI του κανονισμού CLP και ουσιών που πρέπει να ακολουθούν τις οδηγίες για τα όρια έκθεσης στο περιβάλλον εργασίας. Περιλαμβάνεται επίσης μια λειτουργία αναζήτησης ουσιών στον ECHA, η οποία επιτρέπει την εισαγωγή μιας ουσίας απευθείας από τη βάση δεδομένων του ECHA στη βάση δεδομένων του λογισμικού. Περιέχει επίσης μια βάση δεδομένων των διαθέσιμων εθνικών ορίων έκθεσης. Το λογισμικό περιλαμβάνει επίσης μια βάση δεδομένων με φράσεις σε όλες τις διαθέσιμες γλωσσικές εκδόσεις.

Η βάση δεδομένων περιέχει κυρίως ουσίες με εναρμονισμένη ταξινόμηση και ουσίες για τις οποίες έχουν καθοριστεί όρια επαγγελματικής έκθεσης. Εάν η ουσία δεν υπάρχει στη βάση δεδομένων, μπορεί να ανακτηθεί και να εισαχθεί στη βάση δεδομένων του λογισμικού απευθείας από τη βάση δεδομένων του ECHA. Εναλλακτικά, είναι επίσης δυνατό να προστεθεί μια ουσία στη βάση δεδομένων χειροκίνητα, με βάση τις πληροφορίες του υποκείμενου δελτίου δεδομένων ασφαλείας.

Οι διαθέσιμες επιλογές είναι SBLCore Blue – συνδρομή λογισμικού, ή SBLCore Green – αγορά άδειας χρήσης απεριορίστου διαρκείας. Για εκπαιδευτικούς σκοπούς, προσφέρουμε μια δωρεάν έκδοση του SBLCore Edu.

Στο SBLCore Green, η βάση δεδομένων βρίσκεται στον υπολογιστή ή στον διακομιστή της εταιρείας. Ο χρήστης μπορεί να επιλέξει τη θέση αποθήκευσης. Η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων είναι πλήρως υπό τον έλεγχό τους. Στο SBLCore Blue, η βάση δεδομένων αποθηκεύεται στο cloud, όπου δημιουργούνται αυτόματα αντίγραφα ασφαλείας. Τα δεδομένα είναι προσβάσιμα από οπουδήποτε.

Και στις δύο παραλλαγές λογισμικού μπορεί να δημιουργηθεί απεριόριστος αριθμός δελτίων δεδομένων ασφαλείας.

Μετά την υποβολή της φόρμας εγγραφής θα ξεκινήσει η λήψη της δοκιμαστικής εφαρμογής, η οποία πρέπει στη συνέχεια να εγκατασταθεί στη συσκευή σας με Windows. Αυτή η έκδοση διατίθεται δωρεάν για 14 ημέρες μετά την εγκατάσταση. Η δοκιμαστική έκδοση δεν περιορίζεται όσον αφορά τις δυνατότητες του λογισμικού, εκτός από την εξαγωγή των εγγράφων εξόδου, τα οποία φέρουν υδατογράφημα. Τα τυχαία τμήματα είναι κρυμμένα στην προεπισκόπηση. Μπορεί να πραγματοποιηθεί μετατροπή των δεδομένων που δημιουργούνται στην πλήρη έκδοση. Η λήψη της δοκιμαστικής έκδοσης δεν σας υποχρεώνει να παραγγείλετε την πλήρη έκδοση του λογισμικού και δεν υπάρχουν χρεώσεις.

Όλοι οι τύποι λογισμικού μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε συσκευές Windows (από Windows 8.1 και άνω). Το λειτουργικό σύστημα macOS δεν υποστηρίζεται άμεσα, αλλά το λογισμικό μπορεί να εκτελεστεί με τη βοήθεια εικονικών Windows. Το λογισμικό δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε κινητές συσκευές ή tablet.

Ένας χρήστης μπορεί να εγκαταστήσει το λογισμικό σε έως και τρεις συσκευές (υπολογιστή ή φορητό υπολογιστή).

Η εισαγωγή οποιωνδήποτε μη .sbl αρχείων που υποστηρίζονται από το SBLCore δεν είναι δυνατή εκ προεπιλογής. Η εισαγωγή εξωτερικών δεδομένων μπορεί να επιλυθεί μεμονωμένα κατόπιν συμφωνίας.

Η ελάχιστη περίοδος ενοικίασης είναι 1 μήνας. Οι συνδρομές μπορούν στη συνέχεια να διακοπούν ανά πάσα στιγμή, αλλά όχι νωρίτερα από 1 μήνα μετά την τελευταία αλλαγή στις ρυθμίσεις συνδρομής (π.χ. προσθήκη κατάστασης ή χρήστη).

Το λογισμικό μπορεί απλά να τερματιστεί σε μια επιλεγμένη ημερομηνία στις ρυθμίσεις συνδρομής στη διεπαφή του λογισμικού ή στην πύλη πελατών SBLCore, στην οποία μπορείτε επίσης να έχετε πρόσβαση μέσω του ιστότοπου.

Σας συνιστούμε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των δεδομένων που έχετε δημιουργήσει πριν διακόψετε τη συνδρομή σας. Το λογισμικό θα σας ενημερώσει για αυτό το βήμα όταν ακυρώσετε τη συνδρομή σας. Τα δεδομένα θα διαγραφούν οριστικά από το λογισμικό 14 ημέρες μετά τον τερματισμό. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, η πρόσβαση στο λογισμικό είναι διαθέσιμη και τα δεδομένα μπορούν να μεταφορτωθούν, αλλά δεν είναι πλέον δυνατή η χρήση των λειτουργιών του λογισμικού.

Η ανανέωση της συνδρομής είναι δυνατή μέσω σύνδεσης στην πύλη πελατών του SBLCore ή μέσω ενός αντιπροσώπου πωλήσεων. Εάν η συνδρομή ανανεωθεί πάνω από 14 ημέρες μετά τη λήξη της αρχικής συνδρομής, τα αρχικά δεδομένα που δημιουργήσατε δεν θα είναι πλέον διαθέσιμα στο περιβάλλον εργασίας του λογισμικού.

Το SBLCore περιέχει μια βάση δεδομένων με φράσεις που είναι μεταφρασμένες σε όλες τις γλωσσικές εκδόσεις που είναι διαθέσιμες στο λογισμικό. Οι φράσεις που περιέχουν νομοθεσία δεν είναι απλώς μεταφράσεις, αλλά τηρούν την ίδια τη διατύπωση των εθνικών κανονισμών. Χάρη σε αυτό το χαρακτηριστικό, το λογισμικό είναι σε θέση να μεταφράσει το δελτίο δεδομένων ασφαλείας απλά και σωστά σε μια άλλη γλώσσα. Αν ένας χρήστης δεν έχει μια φράση ή θέλει να αλλάξει τη διατύπωσή της, μπορεί να δημιουργήσει τη δική του φράση μαζί με οποιαδήποτε μετάφραση.

Το SBLCore σηματοδοτεί την ανάγκη ενημέρωσης ενός εγγράφου χρησιμοποιώντας μια λειτουργία «φωτεινού σηματοδότη», η οποία επισημαίνει την παλαιά μορφή του δελτίου δεδομένων ασφαλείας, τις παρωχημένες ουσίες ή τις παρωχημένες παραμέτρους ελέγχου. Όταν πατήσετε το κουμπί «Ανασκόπηση», το λογισμικό ενημερώνει αυτόματα το δελτίο δεδομένων ασφαλείας. Στη συνέχεια, δύο εκδόσεις του εγγράφου αποθηκεύονται στη βάση δεδομένων – το πρωτότυπο (αρχειοθετημένο) και το νέο δελτίο δεδομένων ασφαλείας.

Δεν είναι εφικτό διότι δεν έχει οριστεί ενιαία μορφή για το σενάριο έκθεσης. Ωστόσο, το λογισμικό σάς επιτρέπει να επισυνάψετε το σενάριο έκθεσης στο δελτίο δεδομένων ασφαλείας ως συνημμένο αρχείο.

Κάθε επιχείρηση της οποίας οι δραστηριότητες περιλαμβάνουν τη μεταφορά επικίνδυνων προϊόντων πάνω από το καθορισμένο όριο πρέπει να διορίζει τουλάχιστον έναν σύμβουλο ασφαλείας ο οποίος να είναι καταρτισμένος στις μεταφορές. Το λογισμικό δεν είναι σε θέση να ταξινομήσει το προϊόν με βάση την ADR.

Η Ευρωπαϊκή Ένωση τηρεί τους κανονισμούς CLP και REACH στο πλαίσιο της νομοθεσίας για τα χημικά προϊόντα. Οι κατευθυντήριες γραμμές που αποσαφηνίζουν τους κανόνες επισήμανσης και συσκευασίας του κανονισμού CLP προέρχονται από το σύστημα οικουμενικής εναρμόνισης της ταξινόμησης (GHS). Περιέχει μεγάλο αριθμό τυποποιημένων δηλώσεων, οπότε εάν ένας χρήστης διαθέτει δελτίο δεδομένων ασφαλείας σε μορφή GHS ενδέχεται να μην είναι σε θέση να μεταφέρει καμία από τις προτάσεις ως μέρος της μεταφοράς πληροφοριών στην αλυσίδα εφοδιασμού της ΕΕ.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το γραφείο υποστήριξης στο support@sblcore.com. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας, η οποία μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την αποστολή κάποιου άμεσου ερωτήματος υποστήριξης. Απαντάμε πάντα σε όλα τα ερωτήματα το συντομότερο δυνατό.

Λεπτομερή εκπαιδευτικά βίντεο είναι στη διάθεση των πελατών μας και μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε αυτά στον ιστότοπο του SBLCore ή στο κανάλι μας στο YouTube. Λεπτομερείς οδηγίες είναι επίσης διαθέσιμες στο περιβάλλον εργασίας του λογισμικού.

1) Κατάρτιση στο λογισμικό SBLCore
2) Δημιουργία κατάρτισης στα δελτία δεδομένων ασφαλείας
3) Δημιουργία κατάρτισης στα δελτία δεδομένων ασφαλείας με ανάμειξη τύπων

Ο UFI ή μοναδικός κωδικός ταυτοποίησης τύπου είναι ένας μοναδικός κωδικός που απαιτείται κατά την αναφορά επικίνδυνων μειγμάτων στην πύλη PCN και αποτελεί επίσης υποχρεωτικό μέρος της ετικέτας. Ο UFI αποτελείται από 16 χαρακτήρες και έχει το ενιαίο πρόθεμα UFI (π.χ. UFI: U910-D0V9-D00J-R9D3). Για τη δημιουργία του απαιτείται ο αριθμός μητρώου ΦΠΑ μιας εταιρείας και ο λεγόμενος αριθμητικός κωδικός τύπου. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον UFI μπορείτε να βρείτε στη σελίδα του διαδικτυακού προγράμματος παραγωγής κωδικών.

Το PCN είναι μια πύλη που δημιουργήθηκε από την Ευρωπαϊκή Ένωση και την οποία διαχειρίζεται ο ECHA. Προορίζεται για την υποβολή πληροφοριών σχετικά με επικίνδυνα χημικά μείγματα. Τα μείγματα που ενέχουν κίνδυνο για την ανθρώπινη υγεία ή φυσικούς κινδύνους πρέπει να κοινοποιούνται. Η υποβολή περιλαμβάνει έναν κωδικό UFI, ο οποίος αποτελεί επίσης υποχρεωτικό στοιχείο της ετικέτας. Οι πληροφορίες υποβάλλονται σε ειδική μορφή i6z.

Για τη δημιουργία ενός UFI απαιτείται ένας αριθμός μητρώου ΦΠΑ της εταιρείας και ένας λεγόμενος αριθμητικός κωδικός τύπου. Ο αριθμητικός κωδικός τύπου μπορεί να είναι οποιοσδήποτε αριθμός. Το μόνο που χρειάζεται είναι να επιλεγεί μια βιώσιμη μορφή αρίθμησης των προϊόντων ώστε δύο προϊόντα με διαφορετικούς τύπους να μην περιέχουν τον ίδιο UFI. Είναι δυνατόν να χρησιμοποιηθεί, για παράδειγμα, ένα εσωτερικό σύστημα αρίθμησης προϊόντων για την επιλογή του αριθμητικού κωδικού τύπου.

Ο UFI αποτελεί υποχρεωτικό μέρος της ετικέτας και πρέπει να είναι ευανάγνωστος και ανεξίτηλος. Η συντομογραφία «UFI» είναι ενιαία, δηλαδή αμετάβλητη σε όλες τις γλώσσες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, και προηγείται του ίδιου του κωδικού, ο οποίος αποτελείται πάντα από 16 χαρακτήρες. Στη συνέχεια, ο κώδικας παρουσιάζεται στη μορφή UFI: U910-D0V9-D00J-R9D3.

Η κύρια υποχρέωση ισχύει για τους εισαγωγείς που αγοράζουν ένα προϊόν εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου και το διαθέτουν στην αγορά της ΕΕ, όπως και για τους μεταγενέστερους χρήστες που αναμειγνύουν τα δικά τους μείγματα ή παρεμβαίνουν στη συσκευασία ενός προϊόντος. Επιπλέον, η υποχρέωση μπορεί να ισχύει και για τους διανομείς. Το βήμα αυτό πρέπει να διασφαλίζεται όταν η υποχρέωση κοινοποίησης δεν έχει διασφαλιστεί από τον εισαγωγέα ή τον μεταγενέστερο χρήστη.

Η κοινοποίηση επεκτείνει τις υποχρεωτικές πληροφορίες σε σύγκριση με τις αρχικές απαιτήσεις. Για παράδειγμα, απαιτείται ένας κωδικός UFI, το 70% της σύνθεσης του προϊόντος, ο τύπος και το μέγεθος της συσκευασίας, οι κατηγορίες προϊόντων σύμφωνα με το Ευρωπαϊκό Σύστημα Κατηγοριοποίησης Προϊόντων (EuPCS), καθώς και οι πληροφορίες σχετικά με τους κινδύνους του προϊόντος, τα στοιχεία επισήμανσης, οι τοξικολογικές πληροφορίες και οι πληροφορίες σχετικά με τις φυσικοχημικές ιδιότητες.

Η ημερομηνία κοινοποίησης ποικίλλει ανάλογα με τη χρήση του προϊόντος. Για καταναλωτική και επαγγελματική χρήση, η υποχρέωση κοινοποίησης ισχύει από την 1η Ιανουαρίου 2021. Για τα μείγματα για βιομηχανική χρήση, η ημερομηνία είναι η 1η Ιανουαρίου 2024. Για τα προϊόντα που έχουν ήδη κοινοποιηθεί σύμφωνα με τους εθνικούς κανόνες και δεν έχουν αλλάξει τη σύνθεση ή την ταξινόμησή τους, οι αρχικές κοινοποιήσεις θα παραμείνουν σε ισχύ μέχρι το τέλος του 2024. Από την 1η Ιανουαρίου 2025, όλα τα επικίνδυνα μείγματα που κυκλοφορούν στην αγορά πρέπει να κοινοποιούνται σύμφωνα με τις απαιτήσεις του παραρτήματος VIII του κανονισμού CLP.

Ο κοινοποιών υποβάλλει πληροφορίες σε όλα τα κράτη μέλη στα οποία το μείγμα έχει διατεθεί στην αγορά. Οι πληροφορίες αυτές διατίθενται στη συνέχεια στα κέντρα τοξικολογίας δηλητηριάσεων και στους υπεύθυνους υγειονομικής παρέμβασης. Οι οντότητες αυτές καθορίζονται από κάθε κράτος σε εθνικό επίπεδο.

Ο αριθμητικός κωδικός του τύπου, μαζί με τον αριθμό ΦΠΑ ή το εταιρικό κλειδί, είναι απαραίτητος για τη δημιουργία του λεγόμενου κωδικού UFI. Ο αριθμός αυτός είναι πλήρως διαχειριζόμενος από την εταιρεία που δημιουργεί τον UFI και μπορεί να είναι οποιοσδήποτε αριθμός από το 0 έως περίπου 268 εκατομμύρια. Είναι δυνατόν να χρησιμοποιηθεί π.χ. το υπάρχον σύστημα αρίθμησης της εταιρείας, κωδικοί τύπου ή μέρος του κωδικού EAN.

Εάν η εταιρεία δεν διαθέτει ΦΠΑ ή δεν επιθυμεί να τον χρησιμοποιήσει, είναι δυνατόν να χρησιμοποιηθεί το κλειδί UFI της εταιρείας για τη δημιουργία του. Το κλειδί μπορεί να ληφθεί από το πρόγραμμα παραγωγής UFI μέσω διαδικτύου και μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη συνεχόμενη δημιουργία UFI. Ως εκ τούτου, συνιστούμε να το αποθηκεύσετε.

Το λογισμικό μπορεί να εγγραφεί απευθείας στον ιστότοπο στην ενότητα Τιμοκατάλογος. Μπορείτε επίσης να παραγγείλετε λογισμικό με τη βοήθεια του τμήματος πωλήσεών μας (sales@sblcore.com).

Οι συνδρομές μπορούν να παραγγελθούν ως μηνιαίο ή ετήσιο πρόγραμμα. Προσφέρουμε ετήσιο πρόγραμμα σε μειωμένη τιμή.

Οι ρυθμίσεις συνδρομής μπορούν να προσαρμοστούν στην πύλη πελατών ή στις ρυθμίσεις του λογισμικού. Μπορείτε να προσθέσετε ή να αφαιρέσετε χρήστες και κράτη, να αλλάξετε τα στοιχεία πληρωμής και να διακόψετε τη συνδρομή σας.

Τα κράτη ή οι χρήστες μπορούν εύκολα να προστεθούν ή να αλλάξουν στην πύλη πελατών. Εάν έχετε κάνει εγγραφή σε μηνιαίο πρόγραμμα, τότε δεν μπορείτε να τερματίσετε τη συνδρομή σας μέχρι 1 μήνα μετά την προσθήκη μιας κατάστασης ή ενός χρήστη.

Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας στην πύλη πελατών ή στο λογισμικό κάνοντας κλικ στην επιλογή Συνδρομή -> Ακύρωση συνδρομής. Με ένα μηνιαίο πρόγραμμα, η συνδρομή σας μπορεί να τερματιστεί σε μια επιλεγμένη ημερομηνία, αλλά όχι νωρίτερα από 1 ημερολογιακό μήνα μετά την τελευταία αγορά της υπηρεσίας.

Οι συνδρομές μπορούν να πληρωθούν με χρεωστική κάρτα ή τραπεζικό έμβασμα.

Για την πρώτη παραγγελία που πληρώνεται με χρεωστική κάρτα, η πληρωμή της συνδρομής πραγματοποιείται προκαταβολικά. Ταυτόχρονα εκδίδεται και τιμολόγιο. Με ένα μηνιαίο πρόγραμμα, όλες οι επόμενες πληρωμές χρεώνονται αναδρομικά μετά το τέλος κάθε ημερολογιακού μήνα. Όταν σε ένα ετήσιο πρόγραμμα προστίθεται άλλο κράτος ή άλλος χρήστης κατά τη διάρκεια της συνδρομής, οι υπηρεσίες αυτές χρεώνονται επίσης αναδρομικά μετά το τέλος κάθε ημερολογιακού μήνα. Όταν ανανεώνετε την ετήσια συνδρομή σας, το ισχύον ποσό συνδρομής για το επόμενο έτος θα χρεωθεί εκ νέου και θα χρεωθεί εκ των προτέρων από τη χρεωστική σας κάρτα. Τα τιμολόγια στέλνονται ηλεκτρονικά στη διεύθυνση e-mail που παρέχεται κατά την παραγγελία. Όλα τα εκδοθέντα τιμολόγια είναι διαθέσιμα στην πύλη πελατών.

Για την πρώτη και κάθε επόμενη παραγγελία του ετήσιου προγράμματος που καταβάλλεται με τραπεζικό έμβασμα, εκδίδεται επίσης τιμολόγιο αρχικής διάρκειας μέχρι 14 ημερών. Για την πρώτη και κάθε επόμενη παραγγελία του μηνιαίου προγράμματος, εκδίδεται τιμολόγιο αναδρομικά μετά το τέλος κάθε ημερολογιακού μήνα κατά τον οποίο ενεργοποιήθηκε το λογισμικό. Τα τιμολόγια στέλνονται ηλεκτρονικά στη διεύθυνση e-mail που παρέχεται κατά την παραγγελία. Όλα τα εκδοθέντα τιμολόγια είναι διαθέσιμα στην πύλη πελατών .